住まいとお客様の生涯サポートサービス　家を買った後も、リフォームする前も、リフォームした後も安心！

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よくあるご質問

• 申し込みの方法は？

  「LOHAS CLUB新規入会申込はこちら」またはフリーダイヤル（0120-19-5955）よりお気軽にお問合わせください。

• 新築・リフォーム工事をしなくても入会できますか？

  OKUTAで工事をしていなくても入会可能です。

• 入会金はかかりますか？

  入会金は無料です。かかるのは会費のみで会費は「1円＝1ポイント」に還元されるため無駄にはなりません。

• 会費や支払方法は？

  V-VIP・VIP・STANDARD・ECONOMYのグレードに応じてサービス内容・金額が異なります。
  (※お支払いはご登録完了後、6ヶ月ごとにクレジットカード決済、またはご指定の金融口座より自動引き落としになります。)

  > 会員グレード一覧を見る（PDF）

• グレードの変更は可能ですか？

  グレード変更は可能です。詳しくはフリーダイヤル(0120-19-5955)よりお気軽にお問合わせください。

• ハンディマンのご近所サービスは何世帯でも利用できますか？

  何世帯でもご利用は可能ですが、出張諸経費は一律1,500円(税抜)/世帯となります。
  また、1日で終了しない場合は適応されません。詳しくはお問合わせください。

• 会費のポイントはいつから使えますか？

  会費の振替日（各月6日・土日祝日の場合は翌営業日）から1週間前後でポイントが加算され、ご利用可能になります。

• ポイントとクーポン券は併用可能ですか？

  ポイント還元サービスとHandymanギフト券、クーポン券などとの併用はいたしかねます。
  また、ポイントを利用したサービスにポイントは加算されません。

• 契約後に追加になった工事はポイント還元対象ですか？

  契約後に追加契約された工事に関しては、ポイント還元対象外となります。

• ハンディマンの作業はポイント還元の対象になりますか？

  ハンディマンの作業につきましては、ポイント還元対象外となります。

• 初回のリフォーム工事からポイントは還元されますか？

  リフォーム初回工事は、ポイント還元されません。2回目以降の工事金額に応じてポイントが還元されます。

• リフォーム工事後に還元されたポイントは、いつから使えますか？

  該当の工事が完了し、工事代金のご入金の確認が取れましたらご利用可能です。

• ポイントを現金で返金してもらうことはできますか？

  ポイントを現金としては返金することは致しかねます。あらかじめご了承ください。

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